各位酒店朋友：

大家好！

我是草莓黄色视频唐也，目前疫情肆虐，整個酒店行業生意慘淡，92.8%的酒店關門歇業，草莓黄色视频焦慮、草莓黄色视频無助！焦慮的是：草莓黄色视频的房租要交、工資要發，但是草莓黄色视频的現金流已經停掉。無助的是：沒有任何人可以幫助草莓黄色视频！

草莓黄色视频紅專是一家專業從事酒店設計的公司，同時也在做酒店投資、酒店管理、酒店培訓和酒店顧問！所以我和大家一樣感同身受，安慰和加油的空話，在此就不講了。我重點分享一下：草莓黄色视频集團自己的酒店，這段時間做了些什麽；草莓黄色视频的顧問酒店，我要求他們做了些什麽。把目前草莓黄色视频做得最有成效的四件事，分享給大家！希望能給大家帶來實質性的幫助。

第一：房租

少交、減免或緩交。

找到各省市出台的，關於疫情期間與房租減免相關的文件，以及各地協會出台的，關於“房租減免”的倡議性文件。這些文件對租賃國營單位物業的有直接作用，對租賃民營企業或私人物業的，也可作為輔助談判工具使用。

如您租賃的是國營單位物業，則及時整理書麵材料並上交。如您租賃的民營企業或私人的物業，建議及時拿著這兩份文件，找房東“動之以理、曉之以情”的進行談判。

要訣：要快！因為3月1日後，疫情定會有很大的好轉，這個時候，房東看到生意慢慢好起來了，同理心和憐憫心會下降。

總之：能免的則免、能少交的則少交、能緩交的則緩交。

第二：內部治理

從另外一個角度看，這次疫情對草莓黄色视频酒店企業也不盡是壞事！因為，草莓黄色视频平日很忙，很多沒有時間做的事情，在這個時間段裏，就是最好的時機！做什麽呢？做兩件事情！

1、梳理製定SOP。

有係統完整SOP的酒店，一定要趁機進行優化和升級。草莓黄色视频自己的酒店，每個季度會優化提升一次SOP，這樣反複幾年下來，草莓黄色视频就做得越來越規範，並做到了與時俱進、與市俱進，保持了先進性和競爭力。沒有SOP的酒店，這個階段則是梳理製定SOP的最佳時間！

要訣：建立SOP製定小組，分板塊梳理起草！通過視頻或電腦遠程的方式，進行反複討論完善。

2、培訓。

很多朋友說：“唐也，你瘋了吧！這個時間怎麽做培訓！”。當然可以做！建個微信群，用語音分享就可以辦到！很多朋友又說：“這種培訓效果很差，員工聽沒聽根本不知道！”。這個問題很好！怎樣解決呢？以訓帶練！

要訣：以訓帶練。如：一個內容應該接受培訓的為20人，常規的做法是“講課人講，其他20人聽”，但這個做法是錯誤的、無效的！正確的姿勢應該是：課件內容先分發給大家；管理人員先在微信群裏講一遍，其他人聽；然後這20個人分別在群裏再講一遍，管理人員和大家一起聽；最後要表揚好的，指出理解錯誤的。效果有多好，您試一試就知道了！

第三：心靈聯係

1、建議董事長或總經理在公司微信群講講話，實事求是的分析當下實際情況，告訴全體夥伴“草莓黄色视频酒店怎麽做的”，並傳達對疫情後市場環境、未來發展的信心及看好等！要讓全體夥伴聽到“老大”的聲音！

要訣：要有正能量，表達信心。

2、關心員工健康。

要求每個員工每天在群裏報一次現狀，內容有“姓名、目前所在城市、健康狀況、體溫（含測量時間）”。如：唐也 成都 健康 36.5（11.20）。

要訣：如有體溫較高、有咳嗽、感冒等症狀的，要第一時間關心詢問並督促就醫。

3、關於薪資。

關於員工薪資，不到萬不得已，建議不要學華住和鉑濤進行降薪或打折，包括高管！因為員工的抗風險能力一般比企業要低。當然，前提是您要扛得住！如果確實扛不住，則另當別論！我的建議是：1月份該發的工資、獎金、提成，要足額發放；2月的工資發50%，剩餘50%可以放到7月份補發；3月的工資發60%，剩餘40%可以放到8月份補發；4月的工資發70%，剩餘30%可以放到9月份補發。接來下是暑期旺季，又有前麵的SOP和培訓打基礎，一定會有個好收獲。

要訣：要提前給員工講清楚。

第四：做好外圍

1、全國各地都出台了很多補償幫扶性政策，該利用和抓住好政策的，一定要抓緊。

2、貸款：抓緊貸款。不管這個錢現下有沒有用，先貸進來再說！具體原因，您懂的！

3、優化人才。這段時間，行業中有些優秀人才會有流動，草莓黄色视频可以“撿漏”；當然，這也是對不合格人員進行優化和淘汰的最佳時機。

4、關心草莓黄色视频的加盟商。將上麵“第一”到“第四”的內容，要求草莓黄色视频的加盟商一起做。

要訣：要快！過了3月1日，就失去最佳時機了！

危機危機，危難機遇，本是孿生。

仁者見仁，智者見智，望君立行。

如有收獲，告知唐也，善哉善哉。

筆止於此，草莓黄色视频，唐也奉上。

草莓黄色视频 唐也敬上

2020年2月18日於成都